FAQ - часто задаваемые вопросы

Нажмите кнопку Регистрация в главном меню и заполните предложенную регистрационную форму. После этого на указанную Вами электронную почту или мобильный телефон будет отправлено письмо (сообщение) с Вашим паролем. Теперь Вы можете Войти в Клуб используя Ваш логин и полученный пароль.

Возможно, письмо было помещено в папку «Спам» в Вашей почте. Найдите его там и следуйте инструкциям в письме. Если Вы не нашли письмо в папке спам, обратитесь в Службу поддержки, Ваш аккаунт будет активирован вручную.

Вы можете восстановить свой пароль по этой ссылке.

Одной из причин того, что Вы не получили письмо, может быть то, что оно находится в папке "Спам" в Вашей почте. Если Вы не нашли письмо, обратитесь в нашу Службу поддержки.

Наш Клуб может заблокировать игровой счет по Вашей просьбе. Для этого необходимо обратиться в Службу поддержки. Восстановление доступа предоставляется в любой срок, без учета времени, на которое был заблокирован аккаунт.

Войдите в раздел Касса, выберите вкладку «пополнить счет», пополнить с помощью смс. Затем введите номер телефона и ниже выберите ту сумму, которую будете перечислять – 3, 6 или 10 долларов.
Внимание! Для каждого пополнения счета создавайте новый запрос. Между запросами на пополнение счета делайте паузу в 15-20 минут.
Не отправляйте несколько запросов сразу!
В противном случае может произойти сбой в работе платежной системы. В течение 15 минут вам придет смс сообщение, на которое Вы должны ответить "да". Если у Вашего оператора есть ограничения по оплате услуг через СМС, то рекомендуем воспользоваться другим способом оплаты.

Если у Вас нет QIWI-кошелька, создайте его на сайте w.qiwi.ru или сделайте это с помощью терминала. На нашем сайте в разделе «Касса» выберите вкладку «Пополнить счет» и нажмите на «Терминалы QIWI». Укажите номер телефона, который будет участвовать в операции и сумму к оплате. Теперь Вам необходимо отправиться к терминалу, на нем выбрать «QIWI Кошелек», ввести номер мобильного телефона, указанный на сайте и нажать кнопку «Вперед». Далее выбрать раздел «Счета», оплатить счет от Клуба “Вулкан” (нажав кнопку «Оплатить»), сохранить полученный чек.

Наш Клуб принимает платежи с пластиковых карт VISA или MASTERCARD через вспомогательную систему LiqPay. Для того чтобы пополнить счет с помощью системы LiqPay нужна карта VISA или MASTERCARD, эмитированная любым банком и не имеющая ограничений на совершение Интернет-транзакций. Для совершения платежа перейдите, пожалуйста, по ссылке.

Пройдите по ссылке и следуйте подсказкам для создания нового профиля в системе Yandex. На нашем сайте в разделе «Касса» выберите вкладку «Пополнить счет» и нажмите на знак «Яндекс.деньги». Следуйте подсказкам для успешного пополнения игрового счета.

Для начала работы с системой WebMoney необходимо зарегистрироваться здесь и пройти процедуру создания Вашего кошелька. Теперь, когда вы зарегистрировались в вышеуказанной системе, для совершения платежа перейдите, пожалуйста, по ссылке.

Для этого Вам потребуется зарегистрироваться здесь, а также пройти процедуру создания кошелька. Затем, на нашем сайте в разделе «Касса», выберите вкладку «пополнить счет». Укажите сумму к оплате и следуйте подсказкам.

У некоторых операторов связи существует лимит на отправку SMS. Сообщения, отправленные с превышением Лимита, списываются с баланса Вашего телефона, но не зачисляются ни нам, ни на Ваш счет в игровом Клубе соответственно! Если Вы превысили лимит отправленных SMS, Вы по-прежнему можете отправить SMS с другого номера или пополнить счет любым другим способом.
По всем вопросам оплаты обращайтесь в нашу Службу поддержки.

Откройте вкладку «Касса», выберите вкладку Получить выигрыш, введите сумму, затем способ, которым вы будете выводить деньги (тот же способ, которым был сделан депозит). Далее следуйте инструкциям. Заявка на получение денежных средств обрабатывается в течение 24 часов.

Выплата будет произведена в течении 24 часов, после проверки оператором. В интересах безопасности гостей Клуба, выплаты производятся только на те реквизиты электронных платежных систем, с которых производилось пополнение игрового счета.

Услуга MoneySend от MasterCard позволяет совершать удобные денежные переводы со счета QIWI Кошелька на карты MasterCard и Maestro, выпущенные банками России и 23 стран ближнего и дальнего зарубежья.

Это значит, что Ваша заявка на вывод средств принята и будет обработана в течение суток. До момента выплаты, Вы будете видеть средства на своем счете в Клубе.

Да, конечно. Наличие неотыгранных бонусных денег не влияет на вывод основных денежных средств с Вашего счета.

Используйте Демо-режим . Перейдите в раздел "Личный кабинет". Нажмите кнопку "Включить демо-режим". Для ознакомительной игры Вам будет предоставлен демо-счет.

Пожалуйста, нажмите кнопку "Выключить Демо-режим" в меню раздела Личный кабинет и еще раз войдите в Клуб, используя свой логин и пароль.

Пожалуйста, нажмите кнопку "Выйти из Клуба" в меню раздела Личный кабинет и еще раз войдите в Клуб, используя свой логин и пароль.

Бонусы зачисляются на Ваш счет после внесения депозита. Более подробную информацию Вы можете посмотреть здесь.

Для получения баллов Вам не нужно ничего делать – просто играйте в нашем Клубе на реальные деньги. За каждые $3,5 сделанных ставок Вам будет начислен 1 балл. За баллы Вы можете покупать деньги, бонусы и «особые товары» в нашем магазине.

В нашем Клубе постоянно проводятся турниры разной продолжительности: месячные, недельные и однодневные. В турнирах участвуют все игроки Клуба, которые играют на реальные деньги во время проведения турнира. Игроки-победители получают весомые призовые по результатам турнира. Подробнее о турнирах, которые проводятся сейчас, Вы можете узнать в Личном кабинете.